الأسئلة الشائعة

لا. يبقى المبلغ محفوظًا لدى إي فور ورلد كوسيط آمن، ولا يتم تحويله إلى البائع إلا بعد استلامك للحساب، والتأكد من مطابقته للوصف، وتغيير جميع بياناته وتأمينه بالكامل. وبعد انتهاء فترة الضمان البالغة 7 أيام، يتم تحويل المبلغ إلى البائع.

بعد إتمام عملية الدفع، يتم إرسال طلبك مباشرة إلى البائع لبدء عملية التسليم. وبمجرد استلام بيانات الحساب، يقوم فريق إي فور ورلد بمراجعتها والتأكد من سلامتها، ثم يتم إرسالها إليك داخل صفحة الطلب في أسرع وقت ممكن.

يمكن استرجاع المبلغ في حال تعذر على البائع تسليم الحساب، أو إذا كان الحساب غير مطابق للوصف ولم يتم التوصل إلى حل. أما بعد انتهاء الصفقة وفترة الضمان، فلا يمكن استرداد المبلغ إلا وفقًا لسياسة المنصة.

نعم، يمكنك عرض حسابك للبيع عبر إي فور ورلد، وسيظهر للمشترين داخل المنصة. وعند إتمام عملية البيع، نتولى إدارة الصفقة والوساطة لضمان تجربة آمنة للطرفين.

لا، إطلاقًا. خصوصية مستخدمينا تُعد من أهم أولويات إي فور ورلد، ولا يتم مشاركة أي معلومات شخصية أو بيانات تعريفية بين البائع والمشتري.

في الألعاب التي تتطلب الحفاظ على سرية هوية الطرفين – مثل FiveM وغيرها – نتعامل مع جميع الصفقات بسرية تامة، ويتم إخفاء جميع البيانات التي قد تكشف هوية أي طرف. ولن يتم الإفصاح عن أي معلومات شخصية أو وسيلة تواصل خارج المنصة تحت أي ظرف إلا بموافقة صريحة من صاحبها.

نلتزم بأعلى معايير الخصوصية لأننا نؤمن أن حماية هوية عملائنا ليست ميزة إضافية، بل مسؤولية أساسية لا نقبل التهاون بها.